Ši politika apibrėžia pirkinių, įsigytų mūsų internetinėje parduotuvėje, pristatymo ir grąžinimo sąlygas.

---

Pristatymas

Šiuo metu užsakymus siunčiame Lietuvos ir pasirinktų Europos Sąjungos šalių teritorijoje.

Apdorojimo laikas
Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Užsakymai nesiunčiami ir nepristatomi savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis.

Pristatymo laikas
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos. Numatomas pristatymo laikas:
– Lietuva: 2–4 darbo dienos
– Europos Sąjunga: 3–10 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas yra apytikslis ir gali skirtis dėl išorinių veiksnių, tokių kaip kurjerio vėlavimas arba didelės paklausos laikotarpiai.

Siuntimo išlaidos
Siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos.

Užsakymo sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija (jei tokia yra).

Vėlavimai
Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl siuntimo vežėjų, muitinės ar aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų.

Neteisingas adresas
Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad visa pristatymo informacija yra teisinga. Mes neatsakome už užsakymus, pristatytus neteisingais kliento nurodytais adresais.

---

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Vadovaujantis ES vartotojų apsaugos įstatymais, klientai turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Kad prekės būtų grąžinamos, jos turi būti nenaudotos, neatidarytos ir originalioje pakuotėje.

Dėl mūsų produktų (nealkoholinių gėrimų) pobūdžio negalime priimti atidarytų, nehermetizuotų ar nebetinkamų perpardavimui prekių grąžinimo.

Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu hello@potheo.com.

Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo metodą per 10 darbo dienų po grąžintų prekių gavimo ir patikrinimo.

---

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu hello@potheo.com.